Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług copywritingowych przez Blott Copy z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa (zwanego dalej „Usługodawcą").

2. Regulamin stosuje się do wszystkich usług oferowanych przez Usługodawcę, chyba że strony postanowią inaczej w odrębnej umowie.

3. Korzystanie z usług Usługodawcy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi z zakresu copywritingu, w tym:

• Teksty na strony internetowe
• Artykuły blogowe i SEO
• Landing page'e sprzedażowe
• Kampanie email marketingowe
• Treści do social media
• Strategie contentowe

2. Szczegółowy zakres każdej usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem współpracy.

§ 3. Zasady składania zamówień

1. Zamówienie można złożyć poprzez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
• Wysłanie wiadomości email na adres [email protected]

2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów projektu.

3. Usługodawca przygotowuje wycenę oraz harmonogram realizacji.

4. Umowa zostaje zawarta z momentem akceptacji przez Klienta wyceny i warunków realizacji.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny usług są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli Klient nie jest zobowiązany do jego odliczenia.

2. Ostateczna cena jest ustalana indywidualnie i podawana w wycenie przed rozpoczęciem prac.

3. Płatność następuje przelewem bankowym na wskazany rachunek.

4. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5. W przypadku projektów o dużym zakresie możliwe jest rozłożenie płatności na raty według uzgodnionego harmonogramu.

§ 5. Realizacja usługi

1. Realizacja usługi rozpoczyna się po:

• Zawarciu umowy (akceptacji wyceny)
• Otrzymaniu zaliczki (jeśli została uzgodniona)
• Przekazaniu niezbędnych materiałów przez Klienta

2. Terminy realizacji są ustalane indywidualnie i podawane w wycenie.

3. Klient ma prawo do 2 rund poprawek w ramach ustalonej ceny.

4. Dodatkowe poprawki wykraczające poza uzgodniony zakres mogą wymagać dodatkowej wyceny.

§ 6. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do:

• Przekazania pełnych i rzetelnych informacji niezbędnych do realizacji projektu
• Terminowego udzielania informacji zwrotnych oraz akceptacji poszczególnych etapów prac
• Terminowej płatności za zrealizowane usługi

2. Opóźnienia ze strony Klienta mogą skutkować wydłużeniem terminu realizacji.

§ 7. Prawa autorskie

1. Autorskie prawa majątkowe do stworzonych treści przechodzą na Klienta z chwilą zapłaty pełnej należności.

2. Do czasu zapłaty Usługodawca zachowuje wszystkie prawa do stworzonych materiałów.

3. Usługodawca ma prawo do wykorzystania zrealizowanych projektów w celach marketingowych (portfolio), chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac bez konsekwencji finansowych.

2. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu prac Klient jest zobowiązany do zapłaty za prace wykonane do momentu odstąpienia.

3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:

• Braku płatności w ustalonym terminie
• Nieprzekazania przez Klienta niezbędnych materiałów pomimo wezwania
• Działania Klienta niezgodnego z prawem lub dobrymi obyczajami

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z wykorzystania dostarczonych treści niezgodnie z ich przeznaczeniem.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wyniki biznesowe osiągnięte dzięki dostarczonym treściom.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacja RODO.

2. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta w trakcie współpracy.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres: [email protected]

2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis problemu
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wprowadzeniem.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.